現(xiàn)在，物業(yè)的管理能力已經(jīng)成為購房的考量標(biāo)準(zhǔn)之一，因為只有好的管理辦法，才能確保業(yè)主的生活舒適度，尤其是在衛(wèi)生管理方面，好的物業(yè)服務(wù)公司一般會有專業(yè)的保潔人員。那么，小區(qū)保潔服務(wù)基本要求有哪些？保潔工作不到位怎么辦？下面就跟無錫保潔公司的小編一起來簡單的了解一下吧。

一、小區(qū)保潔服務(wù)基本要求

1、聽取業(yè)主提出的意見，不斷改進(jìn)；2、所有工作應(yīng)按照保潔服務(wù)規(guī)范執(zhí)行；3、為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造美好、舒適、潔凈的生活環(huán)境；4、愛護(hù)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施和公共財物；5、以顧客為前提，積極配合相關(guān)服務(wù)工作；6、保潔服務(wù)過程中，要避免出現(xiàn)二次污染。

二、物業(yè)保潔工作不到位怎么辦

1、向物業(yè)反應(yīng)投訴

物業(yè)的服務(wù)項目在合同中有明確的規(guī)定，作為業(yè)主，如果遇到保潔人員工作不到位，可以先向物業(yè)公司反應(yīng)情況，因為有可能是保潔人員不清楚具體的工作范圍和職責(zé)，業(yè)主投訴后，物管會先確認(rèn)問題，然后就問題的嚴(yán)重性進(jìn)行處理。

2、起訴物業(yè)

如果業(yè)主向物業(yè)多次反應(yīng)投訴無果，可以找業(yè)主大會投訴，然后起訴物業(yè)服務(wù)公司，如果沒有業(yè)主大會，也可以聯(lián)合該棟樓的其他業(yè)主一起，委托專業(yè)的律師來起訴物業(yè)，強(qiáng)制要求公司負(fù)責(zé)，并給出相應(yīng)的賠償。

編輯總結(jié)：物業(yè)的具體服務(wù)項目在合同中有明確的規(guī)定，保潔只是其中之一，如果有做得不到位的情況，可以利用法律武器解決，千萬不要拒交物業(yè)費，因為吃虧的往往是業(yè)主。以上關(guān)于小區(qū)保潔服務(wù)基本要求，以及物業(yè)保潔工作不到位怎么辦就介紹到這里了，希望對您有所幫助。